Önsöz

Hoş geldiniz

Kıymetli Misafirlerimiz,

 

Üç kıtanın buluştuğu ve kadim medeniyetlere ev sahipliği yapmış güzel İstanbul’dan sizleri dünyaya emniyet ve konforla bağladığımız için mutluyuz. Sizi sevdiklerinize kavuşturmak için ekiplerimiz hassasiyetle çalışıyor.

 

Uçağımıza hoş geldiniz!

 

Beş Yıldızlı Havayolu Seçildik

 

Sizlere sunduğumuz benzersiz seyahat deneyiminin meyvelerini bu yıl da toplamaya devam ediyoruz. Türk Hava Yolları, Los Angeles’ta düzenlenen ve küresel seyahat uzmanlarının katıldığı APEX/ IFSA (Airline Passenger Experience) Ödülleri’nde üst üste üçüncü kez beş yıldızlı havayolu seçildi. Ödüller, yaklaşık 600 havayolunun; koltuk konforu, kabin servisi, ikram, uçak içi eğlence ve Wi-Fi kategorilerinde Temmuz 2018 - Haziran 2019 arasında gerçekleştirdiği bir milyona yakın uçuş değerlendirilerek beş yıldız üzerinden verildi. Bizleri tercih eden siz kıymetli misafirlerimiz huzurunda, bu başarı için gayret gösteren tüm çalışma arkadaşlarıma teşekkür ederim.

 

Engelsiz Bir Seyahat Deneyimi

 

Engelsiz bir seyahat vadederek engelli misafirlerimiz için dost havayolu olmaya devam ediyoruz. Geçtiğimiz yıl başlayan Braille Alfabesi ile biniş kartı uygulamamız büyük bir memnuniyetle karşılandı. Görme engelli misafirlerimiz için dünyada ilk olan bu uygulama ile engelsiz seyahat deneyimi için önemli bir adım atmıştık. Şimdi, işitme engelli misafirlerimizi daha iyi ağırlayabilmek adına kabin ekibimize işaret dili eğitimleri veriyor ve ekiplerimizin farkındalığını arttırmayı amaçlıyoruz. Yeni bir uygulama olarak ise Miles&Smiles özel yolcu programımıza kayıtlı olan engelli yolcularımız için havalimanında öncelikli bagaj uygulamasını başlatıyoruz. Uygulama sayesinde uçaklara ‘Öncelik’ etiketi ile yüklenen valizler, artık varış terminalinde engelli yolcularımızın bagaj bandında daha az beklemesini sağlayacak. Yolcularımızı memnun edecek daha pek çok geliştirmenin müjdesini buradan sizlerle paylaşmaya devam edeceğiz.

 

Emniyetiniz Önceliğimiz

 

Türk Hava Yolları ailesi olarak, size her zaman emniyetli ve konforlu uçuşlar sunmak en büyük önceliğimiz. Son 12 ayda, uçaklarımıza Avrupa Havacılık Emniyeti Ajansı (EASA) tarafından yürütülen SAFA programı kapsamında yapılan 102 emniyet denetiminde büyük bir başarı elde ettik ve tarihimizin en iyi bulgusuzluk değeri olan 0,17’ye ulaştık. Bu başarı, her geçen gün büyüyen filomuz ve gelişen uçuş ağımız yanında uçuş emniyetine verdiğimiz önemin başlıca göstergelerinden biri. SAFA oranımızın sürdürülebilirliğini sağlayarak, kalite ve emniyeti güvence altına alarak sizleri sevdiklerinize ulaştırmaya devam edeceğiz.

10 Kasım 1938’de ebediyete uğurladığımız, Cumhuriyetimizin kurucusu Gazi Mustafa Kemal Atatürk’ü saygıyla anıyor; onun kurduğu Cumhuriyet’i muasır medeniyetler seviyesine çıkarmak için yeni nesillerimizin eğitimini şevkle icra eden öğretmenlerimizin 24 Kasım Öğretmenler Günü’nü kutluyorum.

 

Keyifli uçuşlar!

 

Bilal Ekşi

Genel Müdür

 

Makaleler

SEYAHATİNİZİ PLANLAYIN

UÇAK, OTEL VE ARAÇ REZERVASYONLARI

Skylife Arşiv